有网友反映在代办电子签证网站办理土耳其签证的收费比官网贵，除了百度，必应、360搜索网站中也都存在类似问题，目前百度已经下架代办土耳其签证的相关网站。业内人士认为，竞价排名系统允许公司通过付费的方式进行推广，而没有将消费者的体验放到第一位。

日前复旦大学教授严锋在百度搜索“土耳其签证”时，在排名最靠前的网站“土耳其签证中心”办理了签证，花费129美元。不过后来他才发现，这只是代办网站，土耳其签证官网收费仅61美元，且电子签证办理十分简单，根本用不着第三方代办。目前，百度已经下架相关网站。不过，搜索其他国家签证仍有相关问题存在。除了百度，在“必应”、360搜索网站中也都存在类似问题。

调查

百度搜索代办签证收费比官网贵一倍

据严峰介绍，自己11月有去土耳其旅行的计划，需要办理签证，于是在百度上搜索“土耳其签证”。搜索结果中，排名最靠前的两个网址都是一个名为“土耳其签证中心”的，并且其网址“www.turkey-onlinevisa.org”看起来非常正规，没有其他多余词汇，还以.org，也就是机构后缀结尾。

“我以为是官网，就从那里办了，129美元。后来发现，真正的官网是第三个搜索结果‘土耳其共和国电子签证申请系统’，只要61美元。”严峰表示。对比官网和代办网站，61美元和129美元的收费，后者比前者多了不止一倍。

北青报记者进入收费129美元的代办网站，发现网站最上方写着“土耳其共和国电子签证申请系统”，并没有公司名称;中间较为明显的区域写着“申请土耳其共和国电子签证”的三个步骤，绿色按钮可以“立即申请”。

而在最下方有小字作为“免责声明”，用官方且拗口的文字介绍了公司背景：“本公司不隶属于土耳其政府。www.turkey-onlinevisa.org致力于协助个人及企业获取他们的旅行许可，以便他们能够入境土耳其并短期停留。服务费用包括了各方面的帮助、协助及政府费用。如希望通过政府官网申请您可以在此申请，尽管这么做将无法获得我们的专业人士协助及提供经验。”可以说，没有上过官方网站的网友根本无法分辨出来，该网站是一个公司代办网站。

为何该网站要收取129美元呢?据网站介绍，“我们的专家收取$60的服务费用并提供专业的帮助及协助。服务费用不包括政府处理费用，此费用根据不同国籍，介于$25到$60之间。”不过，由于土耳其是“电子签”，也就是说无需提交纸质版的任何材料，也无需本人前往，只需在线提交个人资料后即可拿到相应签证，因此整个流程十分简单。大部分游客根本无需第三方即可获得签证，也就是说如果消费者在知情的前提下，大概率不会选择该网站进行办理。

追访

多地签证高收费代办网站仍排在前列

目前，百度已经将该网站撤下，北青报记者昨天搜索“土耳其签证”，第一条结果便是官方网站。百度还表示，此前的代办网站也明确标注了“广告”二字。根据严锋介绍和网友验证，此前的代办网站的确写明了广告二字，“当时时间紧就没有仔细看……人总有疏忽的时候对不对?另外百度的‘广告’两个字又小且还放在右下，谷歌‘广告’是放在搜索出来的网站名前面，而且加框醒目。”严峰如此回应。

对此，有网友表示，“有广告是正常的，但能不能放在官方搜索结果之后?”或者将官方网站用醒目的标识标出来，便于网友识别。“百度太重要了，我们做什么之前都要先百度一下，希望百度能好好对待我们对它的信任。”网友表示。

而值得关注的是，调查显示，虽然土耳其的签证网站推荐问题解决了，但是搜索其他多个国家的签证网站，仍有类似问题存在。尤其是推行电子签证的国家，由于签证申请都通过网络进行，一方面申请人一次性缴纳费用后，后期不会再次与代办公司打交道，因此代办成功率高;另一方面申请电子签证无需代办公司做任何事，他们除了维护网站基本不需要任何成本，赚钱十分容易。

比如在百度搜索“马来西亚签证”，前五条结果都是明确标注为“广告”的代办网站：“去马来西亚签证需要什么材料?就近办理”、“马来西亚电子签证-特急2小时出签证”、“马来西亚移民签证很简单-移民攻略一览表”、“马来西亚签证有几种”、“马来西亚自由行签证”等。在广告下方，也并非是办理马来西亚签证的官方网站，而是“干货2018最新马来西亚旅游签证详解”和百度百科的“马来西亚签证”条目。第八条才是官方的“马来西亚电子签证的官方网站”，并且预览的部分网站内容是全英文的。实际上点击进入后，官方网站的内容已被翻译为中文。

这些网站的收费均比官方贵出不少。据介绍，目前，办理马来西亚电子签证分为两种，一种可以停留不超过30天的eVISA费用为280元，另一种停留期限在15天以内的eNTRI收费160元。而百度搜索结果中排名第一网站的工作人员介绍称，在这里办理马来西亚签证的费用为每人390元，比官方费用高出110元至230元。当被问及这一费用包含什么时，工作人员介绍称，“就是签证办理的整体费用”，并未提及包括服务费用等非官方签证费用。搜索结果第二条在百度页面就明确标注“马来西亚电子签证费需要338元”，比官方价格高出58元至178元。

搜索“澳大利亚签证”，前五条为标注了“广告”的推广，包括“澳洲三年签证”、“澳洲自由行”、“XX签证频道”、“申请澳洲签证需要什么材料?”“不知亏大了澳洲移民签证”等。第六条为官方网站“登陆澳大利亚签证中心网站”。

排名第二的“澳洲自由行”，其签证推荐一款收费988元的“懒人签证”，乍看，这一价格与官方收取的费用相差不多，且顺丰包邮。官方网站规定的是收取720元签证费加上193元服务费共计913元的费用，若要邮寄则另付65元快递费，共978元。不过，仔细一看，想要以这一价格办理“懒人签证”，前提是购买其旅游产品，最低每人4500元起。而如果不购买旅游产品，则签证价格就是1280元每人，比官方贵出300元。

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